产品与账户 FAQ
本文解答创作流程、积分与会员、商用与订阅等常见疑问。若遇到生成效果或失败类问题，请查看 常见问题 · 故障排查。
使用入门
如何使用 AI 生成图片？
进入创建页面，选择图片生成工具，输入你想生成的内容，也可以上传参考图。设置好模型、比例和生成参数后即可开始生成。描述越清晰，结果通常越接近预期。
如何使用参考图进行创作？
在支持参考图的工具中上传图片，再输入你希望生成或修改的内容即可。参考图可以帮助控制主体、产品、人物、构图和视觉风格，但不同模型的还原能力会有所不同。
若参考图效果不符合预期，可参考 参考图不生效 的排查方法。
如何使用 AI 生成视频？
进入视频生成工具，可以选择文字生成视频或图片生成视频。输入描述或上传图片后，选择视频模型、比例和时长即可开始生成。不同模型支持的能力和时长可能不同。
积分与生成
AI 生图和视频会消耗多少积分？
不同模型、生成质量、图片数量和视频时长消耗的积分不同。每次生成前，页面都会显示本次任务预计消耗的积分，确认后再开始生成。
生成失败会扣积分吗？
如果因系统或模型服务异常导致任务生成失败，通常不会最终扣除积分，已经预扣的积分会自动返还。积分到账可能存在短暂延迟。
若失败与网络、Prompt 或文件格式有关，可先按 为什么生成失败 自行排查后重试。
什么是无限生成？
无限生成是部分会员套餐提供的权益。在符合对应规则的情况下，使用指定模型或生成模式时，不再按普通积分逐次扣除。具体支持范围以当前会员权益页面为准。
会员与合规
生成的图片和视频可以商用吗？
在遵守图叙 AI 服务协议及对应 AI 模型使用规则，并且不侵犯第三方版权、商标、肖像权等合法权益的前提下，可以用于相应的商业场景。
我可以升级会员吗？订阅会自动续费吗？
可以在会员中心查看可升级的套餐。连续包月、连续包年等自动续费套餐会按照订阅规则自动续费，你可以随时在对应支付平台关闭自动续费；关闭后，当前会员权益仍可使用至到期。
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