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常见问题 ​

按任务、输入、保存和权限状态定位问题,先保留已有内容,再处理失败。

为什么 AI 图片模糊? ​

检查源图、实际生成尺寸与下载文件,区分画布缩放和原文件清晰度。输入要求与内容复杂度也会影响细节;不能简单认定 1K 只能做草稿、4K 一定能用于印刷。

查看生成参数与导出设置。

为什么生成失败? ​

先查看原任务是否已受理、处理中或明确失败。状态不明时不要重复提交;明确失败后再检查网络、文件、输入和当前账号范围。保留已有作品再刷新,完整步骤见任务状态与失败重试。

积分是否扣除或返还,检查实际账单和当前规则;不能只凭前端错误提示判断。

为什么效果不稳定? ​

同样需求可能产生不同结果。明确保留内容、减少互相冲突的要求,先确认一个方向,再调整变量。模板和参考图可帮助表达需求,但不保证每次完全一致。见提示词教程。

为什么参考图不生效? ​

核对图片是否上传成功、是否仍在当前输入区、引用顺序是否正确,以及描述希望参考什么。不同入口数量和格式不同;详见参考图操作。

链接 / 文档 / 录音解析失败怎么办? ​

先确认当前入口是否提供对应读取能力。网页可能需要登录或受访问限制;文档可能损坏、加密或只有扫描图片;录音的可用性取决于实际转写入口与文件。可先整理已经确认的文本再用于创作,不要把文件上传成功当作解析完整。

设计文件导入、文档阅读、网站图片采集分别见导入教程、文档阅读与插件连接。

模板效果与预期不符? ​

核对模板类型、文案、参考和比例。提示词模板产生新视觉;原生画布模板复用结构,缩略图不等于所有对象都可编辑。使用前重新读取详情,已停用条目不能只靠旧封面继续使用。见模板灵感与画布模板。

保存失败或出现版本选择 ​

保持页面,先导出重要内容。出现本地 / 云端版本选择时,确认需要保留哪一份;当前未同步正文只在标签页内存,刷新或关闭后不能依赖本机备份恢复。详见自动保存与恢复。

分享能看但不能编辑 ​

检查编辑权限、接收方账号与服务器能力。当前接收页本地运行错误及待联调范围见分享画布教程,不要把复制链接当作协作成功。

完整排查与账号问题 ​

查看问题排查与产品与账户 FAQ。